Política de envío

Una vez pagado el pedido, recibirás un email de confirmación (revisar la carpeta de Spam). A partir de entonces, empezaremos a preparar tu pedido dentro de las próximas 48 horas. En cuanto a la presentación del mismo. Los pedidos con mayor importe irán presentado en cajitas mientras que los pedidos con menor importe lo recibirás en bolsitas de organza. En la actualidad, tenemos tres tipos de envíos que detallaremos a continuación:

1. Envío ordinario: este envío no tiene número de seguimiento por lo que no tiene ningún tipo de garantía. Lo suelen dejar en el buzón y su tiempo estimado de entrega es de 2 a 10 días laborales aunque puede sufrir algún retraso. Al no tener número de seguimiento, la empresa lo puede perder. Por esta razón, Meraki Joyitas no se hace responsable en caso de pérdida o retraso por lo que NO devolverá el dinero NI volverá a enviar los productos. Se entiende que cuando la persona elige este envío acepta dichas consecuencias. 

2. Envío paquete ligero: tiene número de seguimiento y lo dejan en el buzón. En general, tarda entre 2-5 días en llegar. En caso de pérdida, nos hacemos responsables. Una vez enviado, recibirás un email con el número de seguimiento. 

3. Envío certificado: tiene número de seguimiento, suele tardar entre 2-5 días en llegar. La entrega es firmada, es decir, el destinatario tiene que firmar que ha recibido el pedido correctamente. Si se perdiera, Meraki joyitas se hace responsables realizando el reembolso del mismo o volviéndolo a enviar.

Es MUY IMPORTANTE que revises la dirección de envío para que este llegue correctamente. Si el cliente se equivoca de dirección, Meraki joyitas no se hace responsable. 

Los envíos a las Islas Canarias pueden llegar a tardar entre 7-15 días. Dependerá de Aduanas ya que todos los pedidos tienen que ser revisados por lo que pueden sufrir retrasos cuando el volumen de pedidos es alto. Asimismo, todos los pedidos deben ir acompañados del DUA por lo que el número de D.N.I de la persona destinataria es necesario.  En caso de retraso, Meraki joyitas no se hará responsable ya que es un trámite en el que no puede intervenir. Todos los envíos a las Islas Canarias y Baleares tienen que ser certificados. Si la persona eligiera el envío de paquete ligero, Meraki joyitas solicitará la diferencia que se podrá abonar mediante bizum o transferencia bancaria.